联系我们：获取专业支持与即时帮助
无论你是对「麻将胡了」规则有疑问，还是在使用本站过程中遇到技术问题，亦或是希望进行商务合作，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们的客服与编辑团队分布于中国、新加坡及马来西亚三地，实现 7×24 小时无缝轮班，确保你的每一个问题都能在 15 分钟内得到首次响应。
为了帮助你更快地解决问题，我们在此列出了不同业务线的专属联系方式。请根据你的需求选择对应的通道，这样可以大大缩短沟通成本。所有咨询均受隐私政策保护，你的个人信息不会被用于任何营销目的。
官方联系渠道一览
📞 电话热线
客服热线：+86 400-888-2025（中国大陆免长途费）
国际热线：+60 3-2727-8899（马来西亚吉隆坡）
服务时间：每日 08:00 - 次日 02:00（北京时间）
💬 在线即时聊天
网站右下角「在线客服」按钮（推荐）
Telegram 频道：t.me/mahjongpg（官方通知群）
微信客服：添加 ID「pg-mahjong」（需备注来源）
如果你需要寄送纸质材料（例如发票或法律文件），请使用以下注册地址：上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 楼（仅限 EMS 或顺丰）。
工作时间与服务承诺
我们的核心服务时间为北京时间每日 08:00 至次日 02:00，覆盖 18 小时。在此期间，在线聊天与电话热线的平均接入等待时间低于 90 秒。凌晨 02:00 至 08:00 为系统维护窗口，此期间的邮件咨询将在早晨开工后第一时间处理。
针对「麻将胡了」玩家最关心的账号安全与资金问题，我们做出以下服务承诺：第一，任何涉及资金流向的咨询，将在 30 分钟内升级至高级客服专员处理；第二，对于规则争议，我们将在 48 小时内给出基于官方文档的书面答复；第三，若因我们提供的信息错误导致玩家损失，经核实后我们将提供等额的平台体验金补偿。
| 服务项目 | 响应时效 | 解决时效 |
|---|---|---|
| 一般规则咨询 | 15 分钟 | 1 小时内 |
| 账号登录异常 | 10 分钟 | 2 小时内 |
| 提现/存款问题 | 即时接入 | 24 小时内（视银行处理） |
| 投诉与建议 | 1 小时 | 3 个工作日内 |
各部门联系指引
为了确保你的问题被正确的人看到，我们建议你参考以下分类进行联系。如果发错部门，内部转发可能会耽误 1-2 小时的时间。
- 攻略与规则编辑部：如果你发现某篇「麻将胡了规则」文章存在数据错误，或想投稿分享你的「赏金女王」实战经验，请直接联系 [email protected]。邮件标题请注明「文章纠错」或「玩家投稿」。
- 平台信誉评测组：如果你在某平台遭遇了不公平对待，或想举报某个疑似诈骗的「麻将胡了」下载站，请发送邮件至 [email protected]，我们会将其纳入下一期的黑榜/红榜评测。
- 技术维护团队：网站无法访问、下载链接失效、计算器工具报错等问题，联系 [email protected]，并附上截图与浏览器版本信息。
- 公关与媒体合作：寻求资源互换、联合活动或采访邀约，请联系 [email protected]。我们平均每月接受 2-3 次行业媒体专访。
常见联系问题速答
我想查询自己的账号数据（如对局记录），你们能提供吗？
可以。根据隐私政策，你有权请求获取我们存储的关于你的个人信息副本。请发送邮件至 [email protected]，我们将在 30 日内提供结构化数据文件。
你们的文章是否接受付费修改或删除？
不接受。为了维护「信誉最佳」的口碑，我们的评测内容独立于任何商业利益。如果文章存在事实性错误，我们欢迎指正并免费修正，但绝不进行有偿删帖。
联系客服时，需要提供哪些信息以便快速定位？
请准备好你的注册邮箱/手机号、问题发生的时间段（精确到小时）、设备型号与浏览器版本。如果涉及游戏内问题，请提供对局 ID 或截图。